En esta sección encontrarás material práctico para resolver dudas sobre escáneres multimarca, calibración ADAS y osciloscopios. También explicamos cómo acceder al soporte técnico remoto y a la formación en diagnóstico de unidades de control electrónico.
Soporte técnico directo
Cada equipo que vendemos incluye acceso al mismo equipo que lo asesoró en la compra. No atendemos con bots ni guiones cerrados: hablás con técnicos que conocen los escáneres, las redes CAN y los protocolos de calibración que usás en el taller.
Si una unidad de control no responde o una calibración ADAS falla a mitad de proceso, el soporte remoto puede tomar el control del equipo para revisar la configuración y verificar la conexión con el vehículo.
Conexión directa al equipo para revisar configuraciones, actualizar software o resolver errores de comunicación con la ECU sin interrumpir el trabajo del taller.
Respuesta en menos de 2 horas hábiles
Consultas sobre cobertura de vehículos, interpretación de códigos de falla o dudas sobre el uso de funciones específicas del escáner.
Lunes a viernes, de 8:00 a 18:00
Acceso a las últimas versiones multilingüe con nuevas coberturas de vehículos y mejoras en los módulos de diagnóstico y calibración.
Incluidas según el plan del equipo
Sesiones guiadas para que el equipo del taller aprenda a usar el escáner con casos reales: lecturas de sensores, pruebas de actuadores y análisis de formas de onda.
Agendadas según disponibilidad
¿Preferís hablar directo con un técnico?
Llamanos o escribinos y te orientamos sobre el canal más rápido según tu caso.
Resolución de dudas
Respuestas directas sobre escáneres multimarca, calibración ADAS y soporte técnico para que tu taller trabaje sin frenos.
El escáner multimarca cubre vehículos de varios fabricantes en un solo equipo, ideal para talleres independientes que reciben todo tipo de marcas. Uno específico profundiza en una sola marca, con funciones más detalladas. Para un taller generalista, el multimarca de gama alta es la opción más rentable.
Necesitas un equipo de calibración compatible con los sistemas que atiendes, espacio para realizar el procedimiento y formación práctica. La inversión inicial se recupera rápido porque es un servicio con alta demanda y poca competencia en muchas zonas.
Nuestro equipo se conecta a tu equipo de diagnóstico de forma remota para ayudarte con configuraciones, actualizaciones o dudas puntuales durante una reparación. Es un acompañamiento directo, sin esperas largas ni intermediarios.
Depende del plan que elijas. Todos nuestros equipos incluyen un período inicial de actualizaciones y luego puedes renovar la suscripción anual. Las actualizaciones cubren nuevos modelos de vehículos y mejoras en las funciones de diagnóstico.
Sí. Incluimos sesiones de formación práctica orientadas al diagnóstico de unidades de control electrónico. Te enseñamos a interpretar los datos del escáner y a aplicar el flujo de trabajo correcto para cada tipo de avería.
Todos los equipos incluyen garantía de fábrica. Además, ofrecemos asesoramiento postventa para que el equipo se mantenga operativo y actualizado durante toda su vida útil. Si surge cualquier incidencia, nuestro soporte técnico te acompaña para resolverla.