Casos de instalación de escáneres multimarca, calibración ADAS y osciloscopios en talleres independientes. Cada proyecto documenta el punto de partida, el equipo elegido y el resultado operativo.
Proyectos en curso
Tres iniciativas concretas que muestran cómo organizamos la información, el soporte y la operación diaria de un servicio técnico. Cada caso tiene su propio contexto y un enlace para ver los detalles.
Este proyecto ordena el proceso de alta de nuevos clientes: desde la primera consulta hasta la entrega del equipo. Se definen pasos claros, documentos necesarios y tiempos de respuesta para que el taller sepa exactamente qué esperar.
La idea es reducir las idas y vueltas por correo y centralizar toda la información en un solo lugar. También se incluye un checklist de verificación para evitar errores de configuración en la primera entrega.
Ver detalles del proyectoUn flujo de reservas pensado para los picos de demanda: cambios de neumáticos, revisiones previas a la temporada y calibraciones ADAS. El objetivo es que el taller pueda organizar la agenda sin saturar al personal técnico.
Se analizan los cuellos de botella típicos y se proponen reglas simples para priorizar trabajos urgentes. La documentación incluye ejemplos de horarios y criterios de asignación de recursos.
Ver detalles del proyectoRenovación del panel de soporte técnico para que el equipo de asistencia tenga una vista clara de los tickets abiertos, el estado de cada caso y el historial de intervenciones. Menos clics, más contexto.
El rediseño se basa en cómo trabajan realmente los técnicos: acceso rápido a la información del cliente, notas internas y seguimiento de actualizaciones de software. Todo en una sola pantalla.
Ver detalles del proyectoRespuestas directas sobre escáneres multimarca, calibración ADAS y el soporte que acompaña a cada equipo.
Los modelos que distribuimos cubren la mayoría de marcas europeas, asiáticas y americanas desde el año 2000 en adelante. La cobertura incluye lectura de códigos, datos en vivo, actuaciones y codificación de unidades de control. Antes de recomendar un equipo, revisamos el parque de vehículos que atiende tu taller para confirmar que el modelo elegido cubra las marcas que más trabajas.
Sí, pero no necesariamente una sala dedicada. Necesitás un área con piso nivelado, buena iluminación y espacio libre alrededor del vehículo para colocar los objetivos y las dianas. Algunos kits incluyen soportes para trabajar con elevador. Te asesoramos sobre los requisitos de espacio antes de la compra para que no haya sorpresas al instalar el equipo.
El soporte se realiza por conexión remota al equipo o por videollamada. Un técnico accede al escáner, revisa la configuración y te guía en el diagnóstico en tiempo real. También resolvemos dudas sobre actualizaciones de software y codificación de unidades. El horario de soporte es de lunes a viernes de 9 a 18 h, y las consultas urgentes se responden el mismo día.
Cada equipo nuevo incluye el primer año de actualizaciones sin cargo. Después, se renueva la licencia anualmente. Las actualizaciones cubren nuevos modelos de vehículos, funciones ampliadas y correcciones de software. Te avisamos cuando hay una versión disponible y te explicamos qué cambios incluye antes de que actualices.
Sí. Cada compra incluye una sesión de formación práctica, presencial o por videollamada, enfocada en el uso del escáner y en la interpretación de resultados. También organizamos cursos avanzados sobre diagnóstico de unidades de control y análisis de señales con osciloscopio. La formación se adapta al nivel de cada taller, desde lo básico hasta funciones avanzadas.
Los escáneres y osciloscopios tienen garantía de 12 meses contra defectos de fabricación. Durante ese período, cualquier falla técnica se repara o se reemplaza el equipo sin costo. La garantía no cubre daños por mal uso, golpes o manipulación no autorizada. Si tenés una incidencia, contactanos y coordinamos la revisión del equipo.
¿Necesitás más información sobre un equipo en particular? Consultá nuestra sección de preguntas frecuentes o escribinos a info@topdonfrance.com.
La información técnica que acompaña a cada equipo describe capacidades generales del fabricante. La aplicación concreta depende del modelo de vehículo, la versión de software instalada y el estado de la red de comunicación del automóvil. Ninguna herramienta sustituye el criterio del profesional responsable de la reparación.
Los resultados de una prueba de diagnóstico se interpretan siempre en contexto: un código de falla no confirma por sí solo la causa de una avería. La verificación de señales, la lectura de parámetros en vivo y la comprobación manual de componentes son pasos complementarios que forman parte del proceso recomendado.
Las actualizaciones amplían la base de vehículos compatibles. La disponibilidad de funciones específicas puede variar según la región y el año del modelo.
La asistencia técnica a distancia se limita a la configuración del equipo y la interpretación de resultados. No incluye la reparación física del vehículo.
Los cursos se orientan al manejo de unidades de control electrónico y al análisis de señales. El participante debe contar con conocimientos básicos de electrónica.